Verfolgt Amazon Ihre HWID? Zuerst: Welches Amazon ist gemeint?

Sie melden sich auf einem zweiten Computer bei Amazon an. Erkennt Amazon Sie? Sie öffnen nach einer Strafe ein Amazon-Spiel. Erkennt es den PC wieder? Beide Fragen werden als „Verfolgt Amazon die HWID?" formuliert, sind aber nicht dieselbe Frage.

Wenn Sie Amazon.com in einem normalen Webbrowser meinen: Amazon kann einen Browser oder ein Gerät über Kontoaktivitäten, Cookies und andere technische Signale wiedererkennen, aber eine normale Webseite kann nicht einfach Ihre Mainboard- oder Laufwerksseriennummer auslesen. Wenn Sie ein unter Windows installiertes Spiel meinen: Diese Software hat eine andere Zugriffsebene; Amazon Games hat nicht öffentlich bekannt gegeben, welche Hardwarefelder oder Abgleichsregeln es bei einer bestimmten Strafe verwendet.

Diese Unterscheidung ist nützlicher als ein Ja oder Nein. Sie verhindert außerdem, dass Sie eine Kontosperrung mit einem Hardware-Bann verwechseln.

Was bedeutet „HWID" hier?

Es ist keine universelle Nummer, die in jedem Computer versteckt ist. Als Hardware-ID bezeichnen Nutzer eine von der Firmware bereitgestellte System-UUID, eine Board- oder Laufwerksseriennummer, eine Netzwerkkennung oder einen aus mehreren Signalen zusammengesetzten Fingerabdruck. Eine Windows-Installationskennung wie MachineGuid ist wiederum etwas anderes. Unser Vergleich von HWID, IP-Adresse und Browser-Fingerprint erläutert die Unterschiede im Detail.

Die nützliche Anschlussfrage lautet also: Welches Produkt läuft gerade, und welchen Zugriff hat es?

Was Amazon über die Shopping-Seite sagt

Amazons Datenschutzhinweis erklärt, dass beim Zugriff eines Browsers oder Geräts auf seine Dienste bestimmte Informationen automatisch erfasst werden. Als Beispiele nennt er IP-Adressen, Browser- oder Gerätedaten, Cookies und andere Kennungen. Der Hinweis gilt allgemein für Amazon Services; er besagt nicht, dass der Besuch einer Amazon-Produktseite dieser Seite Zugriff auf die SMBIOS-UUID eines PCs gibt.

Ein Browser ist eine bewusste Grenze. Eine normale Webseite kann Informationen anfordern, die der Browser bereitstellt, aber sie kann auf Ihrem Computer nicht den Windows-Befehl ausführen, der Win32_BaseBoard.SerialNumber ausliest. Browsererweiterungen, lokal installierte Software und Daten, die Sie selbst hochladen, sind andere Fälle. „Keine Mainboard-Seriennummer" bedeutet ebenfalls nicht „anonym": Sobald Sie angemeldet sind, ist Ihr Konto selbst eine starke Verknüpfung — mit oder ohne charakteristisches Gerät.

Für Verkäufer, die eine Verknüpfung von Konten befürchten, ist das der praktische Kern. Geteilte Kontakt- oder Zahlungsdaten, Kontoaktivitäten und gewöhnliche Netz-/Browsersignale sind etwas anderes als rohe Hardwareserien. Amazon veröffentlicht kein vollständiges Regelwerk zur Kontoverknüpfung; betrachten Sie einen Browser- oder Rechnerwechsel weder als Beweis, dass Konten nicht verknüpft sind, noch als Zeichen, dass eine Beschränkung aufgehoben wurde.

Was ändert sich, wenn Sie ein Spiel installieren?

Ein PC-Spiel ist nicht an die JavaScript-APIs des Browsers gebunden. Amazons EAC-Fehlerbehebung für New World dokumentiert, dass das Spiel Easy Anti-Cheat nutzt und dass eine Meldung wie „Login Blocked: Suspicious Software or Corrupted Install Detected" eine Erkennungsblockade durch EAC sein kann. Damit ist belegt, dass eine lokale Anti-Cheat-Komponente beteiligt ist. Daraus folgt nicht, welche Seriennummern Amazon speichert, ob ein bestimmter Spieler einen Hardware-Bann hat oder wie lange eine Gerätesperre dauert.

Der Unterschied zwischen kann zugreifen und wird in diesem Fall verwendet ist wichtig. Windows-Software mit entsprechenden Rechten kann einige Firmware- und Gerätewerte anfordern; Sie können mehrere davon mit den schreibgeschützten Befehlen in unserer Windows-HWID-Referenz selbst prüfen. Diese Befehle bilden jedoch nicht den privaten Fingerabdruck eines Anti-Cheat nach und zeigen keine Herstellerdatenbank. Selbst eine leere oder generische UUID kann auf manchen Systemen oder virtuellen Maschinen normal sein.

Amazons New-World-Anleitung zur Einspruch gegen Strafen fordert Spieler auf, ihre Strafe nach der Anmeldung mit Steam zu prüfen, und erklärt, dass jede Strafe nur einmal angefochten werden kann. Prüfen Sie zuerst den offiziellen Strafvermerk. Ein EAC-Startfehler, ein gesperrtes Konto und eine angebliche Sperrung des physischen PCs sind drei verschiedene Probleme. Unser Leitfaden „Bin ich HWID-gebannt?" erklärt, warum Symptome allein kein Beweis sind.

Wenn Sie ein Problem lösen möchten: so beginnen Sie

• Händler- oder Kundenkonto eingeschränkt? Lesen Sie die eigentliche Kontomitteilung und nutzen Sie den zuständigen Amazon-Support oder Einspruchsweg. Ein lokaler HWID-Report verrät nicht, warum ein Konto verknüpft oder eingeschränkt wurde.
• Spiel startet nicht? Notieren Sie den exakten Fehlertext und folgen Sie den offiziellen EAC-Schritten, bevor Sie von einem Bann ausgehen.
• Strafe im Spiel angezeigt? Prüfen Sie im offiziellen Portal Art, Dauer und Einspruchsfrist. Geben Sie korrekte Konto- und Vorfallsdaten an — keine Liste vermuteter Hardwareserien.
• Neugierig auf den eigenen Rechner? Der portable Windows-Report zeigt ausgewählte von Windows gemeldete Kennungen lokal an. Er kann nicht sagen, welches Amazon-Produkt sie gegebenenfalls erfasst hat, und er kann keine private Bannliste abfragen. Veröffentlichen Sie den vollständigen Bericht nicht.

Häufige Fragen

Kann Amazon.com meine Mainboard-Seriennummer sehen, wenn ich die Seite nur besuche?

Nicht über eine gewöhnliche Browserseite. Das hindert Amazon nicht daran, Ihr angemeldetes Konto wiederzuerkennen, Cookies zu setzen oder andere im Datenschutzhinweis genannte Browser- und Netzdaten zu verarbeiten.

Ist eine „Gerätekennung" im Datenschutzhinweis dasselbe wie eine HWID?

Nicht unbedingt. Gemeint sein kann eine App- oder Werbe-ID, ein Cookie oder ein anderer produktspezifischer Wert. Der Begriff allein belegt keinen Zugriff auf Firmwareserien.

Bedeutet ein EAC-Fehler, dass Amazon Games mich per HWID gebannt hat?

Nein. Notieren Sie den Fehler und prüfen Sie die Support- und Strafseiten des Spiels. Ohne eine Bestätigung des Herausgebers lässt sich aus einem einzelnen fehlgeschlagenen Start nicht auf die Art der Maßnahme schließen.

Fazit: Amazon kann Geräte auf mehr als eine Weise wiedererkennen, aber „Amazon verfolgt die HWID" ist zu ungenau, um nützlich zu sein. Bestimmen Sie zuerst den Dienst und die Art der Kennung — erst dann wissen Sie, was Tracking oder eine Beschränkung bedeutet.