¿Amazon rastrea tu HWID? Primero: ¿a qué Amazon te refieres?

Inicias sesión en Amazon desde un segundo ordenador. ¿Te reconoce? Abres un juego de Amazon tras una sanción. ¿Reconoce el PC? Ambas preguntas se formulan como «¿Amazon rastrea el HWID?», pero no son la misma pregunta.

Si hablas de Amazon.com en un navegador normal: Amazon puede reconocer un navegador o dispositivo mediante la actividad de la cuenta, cookies y otras señales técnicas, pero una página web corriente no puede leer el número de serie de la placa base o del disco. Si hablas de un juego instalado en Windows: ese software tiene otro nivel de acceso; Amazon Games no ha publicado los campos de hardware ni las reglas de coincidencia usados para una sanción concreta.

Esa distinción es más útil que un sí o un no. Además evita confundir una restricción de cuenta con un baneo de hardware.

¿Qué significa «HWID» aquí?

No es un único número universal guardado en cada ordenador. La gente llama hardware ID al UUID que proporciona el firmware, a la serie de la placa o del disco, a un identificador de red o a una huella compuesta por varias señales. Un identificador de la instalación de Windows como MachineGuid es otra cosa. Nuestra guía sobre HWID, IP y huella del navegador los diferencia en detalle.

La pregunta útil es: qué producto se está ejecutando y a qué acceso tiene.

Qué dice Amazon sobre la tienda

El Aviso de privacidad de Amazon indica que recopila cierta información automáticamente cuando un navegador o dispositivo accede a sus servicios. Los ejemplos incluyen dirección IP, datos del navegador o dispositivo, cookies y otros identificadores. El aviso cubre los Servicios de Amazon en general; no afirma que visitar una página de producto dé acceso al UUID SMBIOS del PC.

El navegador es un límite deliberado. Una web normal puede pedir la información que el navegador ofrece, pero no puede ejecutar en tu equipo el comando de Windows que lee Win32_BaseBoard.SerialNumber. Extensiones, software instalado y datos que subas voluntariamente son casos distintos. Y «sin serie de la placa» no significa «anónimo»: al iniciar sesión, tu cuenta ya es un vínculo fuerte, con o sin un dispositivo característico.

Para vendedores preocupados por la vinculación de cuentas, esa es la conclusión práctica. Datos de contacto o pago compartidos, actividad de la cuenta y señales ordinarias de red y navegador son otra cosa que las series físicas. Amazon no publica un reglamento completo de vinculación; un cambio de navegador o de equipo no prueba que dos cuentas estén desvinculadas ni que una restricción haya terminado.

¿Qué cambia cuando instalas un juego?

Un juego de PC no está confinado a las API de JavaScript del navegador. La página de solución de problemas de Easy Anti-Cheat de New World documenta que el juego usa EAC y que un mensaje como «Login Blocked: Suspicious Software or Corrupted Install Detected» puede ser un bloqueo por detección de EAC. Eso confirma que hay un componente anticheat local. No indica qué series guarda Amazon, si un jugador concreto tiene un baneo de hardware ni cuánto dura una restricción de dispositivo.

Importa la diferencia entre puede acceder y se usa en este caso. Software de Windows con el acceso adecuado puede solicitar algunos valores de firmware y de dispositivo; tú mismo puedes inspeccionar varios con los comandos de solo lectura de nuestra referencia HWID para Windows. Pero esos comandos no reproducen la huella privada del anticheat ni muestran los registros del editor. Incluso un UUID en blanco o genérico puede ser normal en algunos equipos o máquinas virtuales.

Las instrucciones de apelación de New World piden revisar la sanción tras iniciar sesión con Steam y explican que cada sanción solo puede apelarse una vez. Consulta primero el registro oficial. Un error de EAC al iniciar, una cuenta suspendida y una supuesta restricción del PC físico son problemas diferentes. Nuestra guía «¿Estoy baneado por HWID?» explica por qué los síntomas no son prueba.

Si intentas resolver un problema, empieza aquí

• ¿Cuenta de compra o vendedor restringida? Lee el aviso real de la cuenta y usa el canal de soporte o apelación correspondiente. Una lectura local del HWID no explica por qué se vinculó o restringió la cuenta.
• ¿El juego no arranca? Anota el texto exacto del error y sigue la guía oficial de EAC antes de llamarlo baneo.
• ¿Aparece una sanción? Revisa tipo, duración y fecha límite de apelación en el portal oficial. Aporta datos exactos de la cuenta y del incidente, no una lista de series supuestas.
• ¿Curiosidad por tu equipo? El informe portátil para Windows muestra localmente identificadores que reporta Windows. No puede decir qué producto de Amazon los recogió, si es que alguno lo hizo, ni consultar una lista privada de baneos. No publiques el informe completo.

Preguntas frecuentes

¿Puede Amazon.com ver la serie de mi placa si solo visito la web?

No mediante una página de navegador normal. Eso no impide que Amazon reconozca tu cuenta iniciada, guarde cookies o procese otra información de navegador y red descrita en su aviso de privacidad.

¿Un «identificador de dispositivo» del aviso de privacidad es lo mismo que un HWID?

No necesariamente. Puede ser un identificador de app o publicitario, una cookie u otro valor del producto. La expresión por sí sola no demuestra acceso a series del firmware.

¿Un error de EAC significa que Amazon Games me ha baneado por HWID?

No. Registra el error y consulta las páginas de soporte y sanciones del juego. Sin confirmación del editor, un solo arranque fallido no permite deducir el tipo de medida aplicada.

Conclusión: Amazon puede reconocer dispositivos de más de una forma, pero «Amazon rastrea el HWID» es demasiado impreciso para ser útil. Identifica el servicio y el tipo de identificador antes de decidir qué significa su rastreo — o una restricción.