A Amazon rastreia o seu HWID? Primeiro: de qual Amazon estamos falando?

Você entra na Amazon por um segundo computador. Ela reconhece você? Abre um jogo da Amazon depois de uma penalidade. O jogo reconhece o PC? As duas perguntas são formuladas como «A Amazon rastreia HWID?», mas não são a mesma pergunta.

Se você fala do Amazon.com num navegador comum: a Amazon pode reconhecer um navegador ou dispositivo pela atividade da conta, cookies e outros sinais técnicos, mas uma página web normal não consegue simplesmente ler o serial da placa-mãe ou do disco. Se você fala de um jogo instalado no Windows: esse software tem outro nível de acesso; a Amazon Games não publicou quais campos de hardware ou regras de correspondência usa numa penalidade específica.

Essa distinção vale mais que um sim ou um não. Também evita confundir uma restrição de conta com um banimento de hardware.

O que significa «HWID» aqui?

Não é um único número universal guardado em todo computador. As pessoas chamam hardware ID ao UUID fornecido pelo firmware, ao serial da placa ou do disco, a um identificador de rede ou a uma impressão digital montada de vários sinais. Um identificador da instalação do Windows como MachineGuid é outra coisa. Nosso guia sobre HWID, IP e impressão digital do navegador diferencia tudo isso em detalhes.

A pergunta útil é: qual produto está rodando e que nível de acesso ele tem?

O que a Amazon diz sobre a loja

O Aviso de Privacidade da Amazon informa que certas informações são coletadas automaticamente quando um navegador ou dispositivo acessa seus serviços. Os exemplos incluem endereço IP, dados de navegador ou dispositivo, cookies e outros identificadores. O aviso cobre os Serviços Amazon de forma ampla; não afirma que visitar uma página de produto dê acesso ao UUID SMBIOS do PC.

O navegador é uma fronteira deliberada. Uma página normal pode pedir as informações que o navegador oferece, mas não pode executar no seu computador o comando do Windows que lê Win32_BaseBoard.SerialNumber. Extensões, software instalado e dados que você envia voluntariamente são outros casos. E «sem serial da placa» não significa «anônimo»: depois de iniciar sessão, sua conta já é um vínculo forte, com ou sem um dispositivo característico.

Para vendedores preocupados com a vinculação de contas, essa é a conclusão prática. Dados de contato ou pagamento compartilhados, atividade da conta e sinais comuns de rede e navegador pertencem a outro registro que os seriais físicos. A Amazon não publica um regulamento completo de vinculação; trocar de navegador ou de máquina não prova que contas estão desvinculadas nem que uma restrição acabou.

O que muda quando se instala um jogo?

Um jogo de PC não fica confinado às APIs JavaScript do navegador. A página de solução de problemas do Easy Anti-Cheat de New World documenta que o jogo usa EAC e que uma mensagem como «Login Blocked: Suspicious Software or Corrupted Install Detected» pode ser um bloqueio de detecção do EAC. Isso confirma um componente anticheat local. Não informa quais seriais a Amazon armazena, se um jogador específico tem banimento de hardware nem quanto dura uma restrição de dispositivo.

Importa a diferença entre pode acessar e é usado neste caso. Software do Windows com o acesso adequado pode pedir alguns valores de firmware e de dispositivo; você mesmo pode inspecionar vários com os comandos de só leitura da nossa referência HWID para Windows. Mas esses comandos não reproduzem a impressão digital privada do anticheat nem mostram os registros do editor. Até um UUID vazio ou genérico pode ser normal em certos sistemas ou máquinas virtuais.

As instruções de recurso de New World pedem para verificar a penalidade depois de iniciar sessão com a Steam e explicam que cada penalidade só pode ser contestada uma vez. Verifique primeiro o registro oficial. Um erro do EAC na inicialização, uma conta suspensa e uma suposta restrição do PC físico são problemas diferentes. Nosso guia «Fui banido por HWID?» explica por que os sintomas não são prova.

Para resolver um problema, comece aqui

• Conta de cliente ou vendedor restrita? Leia o aviso real da conta e use o canal de suporte ou recurso adequado. Uma leitura local do HWID não explica por que a conta foi vinculada ou restrita.
• O jogo não inicia? Anote o texto exato do erro e siga a orientação oficial do EAC antes de chamar de banimento.
• Penalidade exibida? Confira tipo, duração e prazo de recurso no portal oficial. Forneça dados exatos da conta e do incidente, não uma lista de seriais supostos.
• Curioso sobre a própria máquina? O relatório portátil para Windows mostra localmente identificadores reportados pelo Windows. Ele não diz qual produto da Amazon os coletou, se algum o fez, nem consulta uma lista privada de banimentos. Não publique o relatório completo.

Perguntas frequentes

O Amazon.com consegue ver o serial da minha placa se eu apenas visito o site?

Não por uma página de navegador comum. Isso não impede a Amazon de reconhecer sua conta iniciada, gravar cookies ou processar outras informações de navegador e rede descritas no aviso de privacidade.

Um «identificador de dispositivo» no aviso é o mesmo que HWID?

Não necessariamente. Pode ser um identificador de app ou de publicidade, um cookie ou outro valor do produto. A expressão sozinha não comprova acesso a seriais do firmware.

Um erro do EAC significa que a Amazon Games me baniu por HWID?

Não. Registre o erro e consulte as páginas de suporte e penalidades do jogo. Sem confirmação do editor, um único arranque falhado não permite deduzir o tipo de medida.

Resumo: a Amazon pode reconhecer dispositivos de mais de uma forma, mas «a Amazon rastreia HWID» é impreciso demais para ser útil. Identifique o serviço e o tipo de identificador antes de concluir o que o rastreio — ou uma restrição — significa.