亚马逊会跟踪 HWID 吗？先弄清楚是哪个“亚马逊”
面向买家、卖家和玩家的实用回答：普通网页能看到什么、已安装的游戏客户端能访问什么、亚马逊官方到底披露了什么。
HWID Checker · 2026年9月28日 · 1 分钟阅读
你在第二台电脑上登录亚马逊，它会认出你吗？被处罚后打开一款亚马逊游戏，它会认出这台电脑吗？这两个问题都被概括成**“亚马逊会不会跟踪 HWID？”**，但它们并不是同一个问题。
如果你说的是普通浏览器里的 Amazon.com：亚马逊可以通过账号活动、Cookie 和其他技术信号识别浏览器或设备，但普通网页并不能直接读取主板或硬盘序列号。如果你说的是安装在 Windows 上的游戏：这款软件的访问层级不同；亚马逊游戏（Amazon Games）并没有公开它在某项处罚中使用了哪些硬件字段或匹配规则。
这个区分比一句“会”或“不会”更有用，也能避免把账号限制误认为硬件封禁。
这里的“HWID”指什么？
它不是藏在每台电脑里的某个通用编号。人们用“硬件 ID”指代固件提供的系统 UUID、主板或硬盘序列号、网络标识符，或者由多个信号拼成的指纹。MachineGuid 这类 Windows 安装标识符又是另一类东西。详见我们的 HWID、IP 地址与浏览器指纹对比。
真正有用的问题是：正在运行的是哪个产品，它拥有什么级别的访问权限？
| 场景 | 可以合理得出的结论 |
|---|---|
| 在标准浏览器里逛 Amazon.com | 网站能收到网页和账号信号；常见 Web API 不会暴露 BIOS 或磁盘序列号。 |
| 使用亚马逊 App 或亚马逊设备 | 访问范围取决于 App、操作系统、权限和设备；覆盖多个产品的隐私声明并不是每个产品的字段清单。 |
| 在 PC 上运行亚马逊游戏 | 安装在本机的客户端和反作弊组件可能比网页看到更多；具体某款游戏或某次处罚使用了哪些标识符，无法由本文引用的资料确定。 |
关于购物网站，亚马逊自己怎么说
亚马逊的隐私声明写明：当浏览器或设备访问其服务时，会自动收集某些信息，例子包括 IP 地址、浏览器或设备信息、Cookie 及其他标识符。该声明笼统覆盖亚马逊服务，并没有说打开一个商品页面就能访问 PC 的 SMBIOS UUID。
浏览器本身就是一道刻意的边界。普通网页可以请求浏览器愿意提供的信息，但无法在你的电脑上执行读取 Win32_BaseBoard.SerialNumber 的 Windows 命令。浏览器扩展、本机安装的软件和你主动上传的数据是另外的情况。“读不到主板序列号”也不等于“匿名”：只要登录了，账号本身就是强关联，不管设备特征是否独特。
对担心账号被关联的卖家来说，这才是实用结论。共同的联系方式或支付信息、账号操作以及常规的网络/浏览器信号，与物理序列号属于不同层面。亚马逊没有公布完整的账号关联规则，所以换浏览器或换电脑既不能证明账号没有关联，也不能说明限制已经解除。
安装游戏后有什么变化？
PC 游戏不受浏览器 JavaScript API 的限制。亚马逊的《新世界》Easy Anti-Cheat 故障排除页说明该游戏使用 EAC，并指出“Login Blocked: Suspicious Software or Corrupted Install Detected”这类提示可能是 EAC 的检测拦截。这证明本地确实有一个反作弊组件。但它不能说明亚马逊保存了哪些序列号、某个玩家是否被硬件封禁、设备限制会持续多久。
要区分有能力访问和在这件事上确实使用。拥有相应权限的 Windows 软件可以请求部分固件和设备值；你也可以用我们的 Windows HWID 命令参考里的只读命令自己查看。但这些命令不会复现反作弊的私有指纹，也看不到发行商的服务器记录。空白或通用 UUID 在某些系统或虚拟机上本来就是正常现象。
亚马逊的《新世界》处罚申诉说明要求玩家用 Steam 登录查看处罚，并说明每项处罚只能申诉一次。先查官方处罚记录。 EAC 启动报错、账号被暂停、疑似物理电脑被限制，是三件不同的事。我们的《我是否被 HWID 封禁？》解释了为什么仅凭症状不能下结论。
想解决问题，从这里入手
- 购物或卖家账号被限制？ 阅读账号收到的正式通知，使用对应的亚马逊支持或申诉渠道。本地的 HWID 读数并不能说明账号为何被关联或限制。
- 游戏无法启动？ 记录准确的错误文本，先按官方 EAC 排查步骤操作，再谈“封禁”。
- 游戏内显示处罚？ 在官方门户查看处罚类型、期限和申诉截止日期。提交准确的账号与事件信息，而不是猜出来的硬件序列号清单。
- 想看看自己电脑？ 便携版 Windows 报告可以本地显示 Windows 报告的若干标识符。它无法说明哪个亚马逊产品收集过这些值，也查不到私有的封禁名单。不要公开完整报告。
常见问题
只浏览 Amazon.com，亚马逊能看到我的主板序列号吗？
普通网页做不到。但不妨碍亚马逊识别你已登录的账号、写入 Cookie，或处理隐私声明中列出的其他浏览器与网络信息。
隐私声明里的“设备标识符”就是 HWID 吗？
不一定。它可能指应用标识符、广告 ID、Cookie 或某个产品的专有值。仅凭这个说法无法证明它能访问固件序列号。
EAC 报错就代表亚马逊游戏对我做了 HWID 封禁吗？
不是。记录报错并查看游戏的支持与处罚页面。在没有发行商确认之前，一次启动失败不足以推断处罚类型。
结论： 亚马逊可以用不止一种方式识别设备，但“亚马逊跟踪 HWID”这个说法太笼统了。先确定是哪个服务、哪类标识符，再判断它的追踪或限制意味着什么。